Preguntas Frecuentes

Antes de saber cómo cuidar tus flores preservadas es importante que sepas que son flores 100% naturales.

Recién cortadas del campo son sometidas a un cuidadoso proceso de deshidratación consiguiendo un aspecto natural durante años.

1. Muy importante, no necesitan agua. El agua hará que se pudran. A diferencia del resto de flores, las flores preservadas no necesitan agua. Asegúrate de que tanto los tallos como el jarrón estén bien secos.

2. Colócalas en lugares secos. Tus flores preservadas deben mantenerse alejadas de la humedad. Si vives en zonas húmedas, asegúrate de poner tus flores preservadas lejos de puertas, ventanas u otros lugares por donde entre el aire.

3. Evitar la luz del sol. Es fundamental para las flores preservadas evitar la exposición directa al sol. Conseguiremos que no pierdan su color y alargaremos la vida de nuestras flores.

4. Trátalas con delicadeza. A pesar de que las flores preservadas son muy resistentes, deberán ser tratadas con delicadeza. El recipiente debe ser el adecuado para no aplastar sus flores. Intenta mantenerlas alejadas de mascotas.

5. Limpia el polvo con un plumero. No utilices productos abrasivos, bastará con un plumero o un paño suave para limpiar el polvo. Puedes limpiarlas una vez cada quince días, pasando delicadamente el paño o plumero por sus hojas, así prolongarán su vida mucho más tiempo.

Si estás buscando la manera de dar color a cualquier rincón de tu casa o de tu oficina las flores preservadas son una elección top. Solo recuerda: no necesitan agua, colócalas en lugares secos, evita la luz solar, trátalas con delicadeza y limpia el polvo con regularidad.

Tanto si eliges uno de nuestros ramos de flor preservada del catálogo de novia como si contactas con nosotras, esto serán los pasos:

1. Selecciona tu ramo. Una vez hagas la compra del ramo de novia nos pondremos en contacto contigo para ver todos los detalles de tu ramo de novia. 

No hace falta que sepas de flores, nos centraremos en cuál es tu idea de ramo, la gama tonal, el estilo con el que te identificas…

Ten en cuenta que nuestros ramos son 100% artesanales y personalizables, lo ideal es que reserves tu ramo con 2/3 meses de antelación.

Cuando selecciones tu ramo, también podrás seleccionar el número de réplicas del ramo y prendidos. El diseño estará basado en el ramo de novia que concretemos.

2. Te mostramos el resultado. Aproximadamente un mes antes de la boda, (solemos hacerlo vía WhatsApp, pero también podrá ser por Instagram o mail) te mostraremos fotos y vídeos del proceso. 

Tu opinión será esencial para diseñar tu ramo ideal. Por ello, si hay algo que no te convence, haremos los cambios necesarios con antelación para diseñar tu ramo soñado.💕

3. Envío. Aprobado el diseño del ramo de novia, lo enviaremos con todas las medidas de protección necesarias aproximadamente 10/15 días antes del evento para que te despreocupes de la entrega el mismo día de la boda.

Claro, podemos hacer pack personalizados para tu día. Si deseas otro tipo de complementos como tocado, corona de pelo, coronas para niñas, cúpulas de flores, iniciales o cualquier otro detalle o complemento que se te ocurra.

También realizamos decoración floral para la ceremonia o finca* (arco nupcial de flores, regalos de invitados, zona de bienvenida, centro de mesa del banquete) tanto de flor preservada como flor fresca*.

Nos adaptamos a las necesidades de nuestras parejas haciendo un presupuesto personalizado y adaptado a las necesidades. 

¡No dudes en consultarnos todo lo que podemos hacer para que tu día sea aún más especial si cabe!.

Ceremonia o finca*: siempre que sea dentro de Madrid o alrededores y podamos acercarlo nosotras mismas a la zona.

La flor fresca* dependerá tanto de la disponibilidad de nuestros proveedores como de la temporada.

Por supuesto. No nos cansamos de decirlo, nuestros ramos son realizados de manera artesanal y 100% personalizables.

Una vez comprado el ramo, nuestra experta en flores se pondrá en contacto contigo para ver todos los detalles de personalización de tu ramo de novia. 

No hace falta que sepas de flores, nos centraremos en cuál es tu idea de ramo, la gama tonal, el estilo con el que te identificas…

Aproximadamente un mes antes de la boda, (solemos hacerlo vía WhatsApp, pero también podrá ser por Instagram o mail) te mostraremos fotos y vídeos del proceso. 

Si hay algo que no te convence, haremos los cambios necesarios con antelación para diseñar tu ramo soñado.💕

Si lo prefieres o quieres alguna flor fuera de catálogo contacta directamente con nosotras.

Con las flores preservadas jugamos con una gran ventaja: duran el tiempo. Por ello, lo enviaremos con antelación, aproximadamente 10/15 días antes del evento.

Prepararemos tu ramo de novia semanas antes del día de la boda, así podrás ir viendo el proceso paso a paso y realizar las modificaciones necesarias.

Esto es una gran ventaja, a diferencia de los ramos de flor fresca en donde se realiza el arreglo el mismo día de la boda, tu ramo estará preparado con antelación y podremos enviártelo sin la preocupación de la temida entrega, el mismo día de tu boda.

Se admitirán devoluciones en el caso de que hayan recibido el producto roto o defectuoso. Rogamos dentro de las 24h después de recibirlo nos envíen fotos del artículo/s dañado/s a devolver a info@simonettafloral.com . El plazo de devolución es de 7 días naturales desde el día que recibas tus productos. Te responderemos confirmando la recepción del email y te indicaremos la dirección a la que deberás enviar el producto. Nosotros nos haremos cargo de los costes relativos a este cambio y/o devolución.

*No será posible el cambio o devolución de los productos personalizados o hechos a medida

En la página del checkout encontrará la casilla añadir "Código Descuento". Añade el cupón en la parte correspondiente

Forma de pagos de pago disponibles:

Existen cuatro posibilidades:

• Mediante Paypal, a través de tu cuenta personal en esta plataforma
• Con tarjeta bancaria.
• Por transferencia bancaria (si deseas hacer el pago por esta opción, contacta con nosotros a info@simonettafloral.com y te facilitaremos los datos).